大人女子のスタイルアップマガジン

皆さんこんにちは。Lilcono（リルコノ）根暗ライターの鈴木です。

夏のセールもひと段落。皆さん、戦利品は無事ゲット出来ましたか？
さてさて、セールで接客を受けてこんな言葉を耳にされませんでしたでしょうか。

店員「これ私も持ってるんですよ～！」
店員「これ最後の一枚なんです！」

正直、ショップ店員のこの言葉、なんかイラっときますよね…。

良いショップ店員と悪いショップ店員を見分けて
大人女子を益々オシャレにしちゃおう！という事で
実は某セレクトショップ店員だった鈴木がショップ店員の内情を暴露しちゃいます。

Sponsored Link

 

何故ショップ店員は偉そうなのか？

来る日も来る日も苦行のようにファッションに接しているショップ店員の頭の中は
「ファッション」しかないのです。

いわばリアルファッションモンスター。

街行く人を常にコーディネイトウォッチング。
あの子ダサイ…。とか普通に思っているんですね。
なので「ウチのスタッフも持ってるんですよ」
意訳：「プロの私たちが買うくらいオススメなの！」
とか上から目線になってしまう訳です。
イラつかずにファッションモンスターなんだ…と憐みの目で見てやって下さい。

そんな中で良いショップ店員と悪いショップ店員は、まー、存在する訳です。
オシャレになれるかどうかの鍵ですから、要チェック！

 

お客さんの持っている服がどのような物か熱心に聞いてくるか

お客さんを心からオシャレにしよう！と思っているショップ店員は
その人のワードローブを把握したがります。
それによって今、お客さんが買おうとしているアイテムが
本当に役立つのかどうか解るからですね。

「ホントにこれ流行ってるんですよ！」
と1つのアイテムばっかり勧めてくる店員はノルマしか頭にないパターンです。
要注意！

 

コーディネイト提案をしてくるかどうか

ある程度、お客さんのファッションの傾向やワードローブを把握したら
良い店員は他のアイテムを持ってきて新しい提案をしてきます。
お客さんは「何か新しいもの」を求めてショップに来てくれる訳ですし
よりオシャレになって欲しいから「新鮮さ」を提案してくるのです。

凄腕店員になると、お得意さんのワードローブのアイテム全てを把握し
「〇〇さんの持ってるアレに合いますよ」とかなってきます。
若干ストーカー染みて引きますが。

「他の人はもっと～」などと比較して不安感を煽るよう
接客をする店員は絶対NGですからね！しっ！しっ！

 

良い店員・悪い店員、何故差がつくのか！？

結論から言いますと、その店員の性格です。
試着だけでも「うちの店を知ってもらえて良かったー。」と感じる優しい人もいます。
「閉店ギリギリなのに店にきやがって！」と怒りをあらわにする人もいました。
どんな店員にあたるかどうか、これはもうショップに行って
実際に接客を受けてみないとわかりません。

もうある種の博打です。
良い医者を見つけるような感覚です。

あ、この人ダメだなと思ったら買わずに速攻切り上げて下さい。
お気に入りの良い店員を見つけたらあなたは超ラッキーです。
時々小さいものでも良いので買いに行ってあげて下さい。
めっちゃ彼ら・彼女らは喜ぶはずです。

たかがファッションで一喜一憂するショップ店員。
なんだか可愛く思えてきませんか？
あ、思わない。そうですよね。

ショップ店員をやってみた本音…。
取りあえずお客さんからの甘いものの差し入れが嬉しかったです！
済みません。一から修行してきます。

Sponsored Link